Bệnh viện Bắc Thăng Long nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Vũ Tuyết 09:03 11/08/2025

Để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, Bệnh viện Bắc Thăng Long hiện đang tập trung vào nhiều giải pháp như đầu tư trang thiết bị y tế hiện đại, nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và khám chữa bệnh tạo môi trường khám chữa bệnh thân thiện và hiệu quả, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Xác định việc phát triển kỹ thuật chuyên môn là nhiệm vụ thường xuyên và quan trọng hàng đầu. Vì vậy, cán bộ, y bác sĩ Bệnh viện Bắc Thăng Long luôn chú trọng đẩy mạnh phát triển các chuyên khoa sâu và phát huy thế mạnh trong nhiều lĩnh vực điều trị, nâng cao hiệu quả phẫu thuật các ca bệnh. Bệnh viện đã thực hiện phẫu thuật sọ não, cột sống, thay khớp (khớp gối, khớp háng), phẫu thuật nội soi (ngoại khoa, sản phụ khoa, tai mũi họng, ung bướu…), tán sỏi laser.... Về lĩnh vực nội khoa, bệnh viện thực hiện các kỹ thuật về lọc máu liên tục, thay huyết tương trong ngộ độc cấp và suy đa tạng, lọc máu chu kỳ, tiêu sợi huyết điều trị nhồi máu não cấp..... Bệnh viện thực hiện nhiều kỹ thuật cao như: Chụp cắt lớp vi tính 32 dãy, chụp cộng hưởng từ (MRI), nội soi dạ dày đại tràng công nghệ mới giúp chẩn đoán sớm ung thư, siêu âm Doppler tim và mạch máu, xét nghiệm mô bệnh học và các dấu ấn chỉ điểm ung thư, nuôi cấy định danh vi khuẩn và kháng sinh đồ....  Trong những tháng đầu năm bệnh viện đã hoàn thành việc tiếp nhận bàn giao các trang thiết bị được mua sắm từ các nguồn năm 2024 đã đưa vào vận hành, sử dụng có hiệu quả, đáp ứng tốt cho công tác khám chữa bệnh tại bệnh viện. Đặc biệt hệ thống tán sỏi ngược dòng đã triển khai có hiệu quả, thanh toán cho bệnh nhân có thẻ bảo hiểm y tế  mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh.

Bệnh viện Bắc Thăng Long nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 1.

Trẻ sơ sinh được chăm sóc tại bệnh viện.

Chính vì thế, trong 6 tháng đầu năm 2025 bệnh viện đã khám được 76.772 lượt, khám bảo hiểm y tế 61.664 lượt, thực hiện 93.313 ca phẫu thuật và 616.561 mẫu xét nghiệm, 13 đề cương nghiên cứu khoa học, 01 sáng kiến cấp cơ sở năm 2025 được hội đồng phê duyệt đề cương và thực hiện theo tiến độ.… Bệnh viện tích cực triển khai hợp tác quốc tế với tổ chức ADCV (Cộng hòa Pháp) hỗ trợ bệnh viện về hỗ trợ chăm sóc Ngoại khoa. Bệnh viện hiện còn là cơ sở đào tạo, thực hành và nghiên cứu khoa học của trường Đại học y tế Công cộng, trường Cao đẳng Y tế Hà Nội, trường Đại học Thăng Long…

Bệnh viện tăng cường kiểm tra giám sát chuyên môn, theo dõi việc thực hiện các quy định tại các khoa lâm sàng, kê đơn thuốc nội trú, ngoại trú, cập nhật thường xuyên thông tin thuốc cho nhân viên y tế và người bệnh. Đẩy mạnh các hoạt động thông tin, sử dụng thuốc hợp lý, an toàn trong các buổi sinh hoạt chuyên môn, bình bệnh án. Đồng thời, bệnh viện đẩy mạnh công tác cải cách hành chính tiếp tục đổi mới phong cách thái độ hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Bệnh viện luôn tôn trọng, lắng nghe các ý kiến phản ánh của nhân dân qua điện thoại đường dây nóng, hòm thư góp ý được dán công khai, minh bạch để kịp thời tiếp nhận, xử lý mức độ không hài lòng, hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh… Qua khảo sát 6 tháng đầu năm đã có 94,9% người bệnh ngoại trú hài lòng; người bệnh nội trú tỷ lệ hài lòng là 96.3%; 77 ý kiến người bệnh đóng góp về cho bệnh viện. Nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, bệnh viện tăng cường đào tạo tập huấn điều dưỡng về quy trình kỹ thuật và cấp cứu ngoại khoa nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cũng như năng lực thực hành của điều dưỡng, tổ chức hội nghị sinh hoạt khoa học điều dưỡng với các chuyên đề về kỹ thuật điều dưỡng và an toàn người bệnh.

Đặc biệt, bệnh viện đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác khám chữa bệnh. Bệnh viện duy trì và vận hành hệ thống công nghệ thông tin, mạng nội bộ Lan, mạng internet và vận hành thông suốt các hệ thống phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện. Đồng thời, bệnh viện lập dự trù, kế hoạch mua sắm, thay thế, sửa chữa thanh lý tài sản thiết bị công nghệ thông tin trong bệnh viện. Bệnh viện trình Sở Y tế Hà Nội phê duyệt chủ trương thuê phần mềm quản lý bệnh viện và bệnh án điện tử, đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt động công nghệ thông tin.  

Trong những tháng cuối năm, bệnh viện tăng cường thực hiện kiểm tra, giám sát thường kỳ hoặc đột xuất công tác kiểm soát nhiễm khuẩn tại các khoa, phòng. Tiếp tục duy trì tốt công tác thực hành bảo quản thuốc. Đảm bảo việc bảo quản, cấp phát thuốc, theo dõi chất lượng thuốc đúng quy trình. Triển khai công tác đề án cải tiến chất lượng tại tất cả các khoa, phòng trong toàn bệnh viện. Duy trì và vận hành hệ thống công nghệ thông tin ổn định phối hợp cùng VNPT hoàn thành bệnh án điện tử theo quy định.


Tin đọc nhiều

Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức: Nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người bệnh

5 giờ trước

Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức là bệnh viện chuyên khoa hạng II. Với chức năng khám, điều trị người bệnh tâm thần; khám bệnh và điều trị cấp phát thuốc ngoại trú BHYT cho đối tượng tham gia BHYT trên địa bàn; khám bệnh sơ cấp cứu ban đầu với các trường hợp bệnh đa khoa và tai nạn giao thông; chương trình y tế bảo vệ sức khỏe tâm thần và trẻ em tại cộng đồng.

Bệnh viện đa khoa Hà Đông xây dựng môi trường xanh, sạch, đẹp, an toàn trong bệnh viện

5 giờ trước

Bệnh viện đa khoa Hà Đông với quy mô 856 giường bệnh, 47 khoa, phòng và đơn nguyên, bao gồm 10 phòng chức năng, 9 khoa cận lâm sàng và 25 khoa lâm sàng và 3 đơn nguyên. Với đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm, hệ thống trang thiết bị y tế hiện đại và các phương pháp điều trị tiên tiến.

Bệnh viện Nhi Hà Nội: Làm chủ các kỹ thuật phẫu thuật nội soi nhi

5 giờ trước

Nhiều ca phẫu thuật nghe qua tưởng chừng phải mổ lớn nhưng chỉ với vết thương nhỏ trên da các em bé đã được can thiệp kịp thời – đó chính là phẫu thuật nội soi ở bệnh nhân nhi.

Vì môi trường Xanh - Sạch - Đẹp

5 giờ trước

Với mong muốn nâng cao ý thức gìn giữ môi trường, xây dựng cảnh quan xanh- sạch- đẹp cho cộng đồng, đặc biệt là tại các trường học và khu dân cư; ngày 12/8, Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội phối hợp với Công ty Cổ phần Làng Rùa tổ chức chương trình " Vì môi trường xanh- sạch- đẹp trao tặng xe gom rác và thùng đựng rác cho xã Tam Hưng".

Sở Y tế Hà Nội đẩy mạnh các hoạt động công tác bảo trợ xã hội

11:46 12/08/2025

Sở Y tế Hà Nội đang tích cực đẩy mạnh các hoạt động trong công tác bảo trợ xã hội, bao gồm cả việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành y tế.

Tin cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Xem
Bệnh viện Nhi Hà Nội: Làm chủ các kỹ thuật phẫu thuật nội soi nhi
Bệnh viện Nhi Hà Nội: Làm chủ các kỹ thuật phẫu thuật nội soi nhi
Nhiều ca phẫu thuật nghe qua tưởng chừng phải mổ lớn nhưng chỉ với vết thương nhỏ trên da các em bé đã được can thiệp kịp thời – đó chính là phẫu thuật nội soi ở bệnh nhân nhi.
5 giờ trước
Điều trị rối loạn phổ tự kỷ bằng Y học cổ truyền - An toàn và hiệu quả
Điều trị rối loạn phổ tự kỷ bằng Y học cổ truyền - An toàn và hiệu quả
Trong những năm gần đây, tỷ lệ trẻ được chẩn đoán mắc rối loạn phổ tự kỷ ngày càng gia tăng, trở thành mối quan tâm lớn của toàn xã hội. Đây là một rối loạn phát triển thần kinh phức tạp ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp, tương tác xã hội và hành vi của trẻ. Dù chưa có phương pháp điều trị đặc hiệu, nhiều phụ huynh đã và đang tìm đến các giải pháp can thiệp bổ trợ an toàn và bền vững trong đó có Y học cổ truyền (YHCT).
20:02 11/08/2025
Một bé trai suy hô hấp nguy kịch do uống phải tinh dầu đuổi muỗi
Một bé trai suy hô hấp nguy kịch do uống phải tinh dầu đuổi muỗi
Thông tin từ Bệnh viện Nhi Hà Nội vừa tiếp nhận trường hợp 1 trẻ nhỏ cấp cứu vì uống phải tinh dầu đuổi muỗi.
09:05 11/08/2025
BVĐK Sơn Tây: Cải thiện tinh thần thái độ phục vụ người bệnh để đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân
BVĐK Sơn Tây: Cải thiện tinh thần thái độ phục vụ người bệnh để đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân
Với sự nỗ lực cùng những giải pháp tích cực nhằm nâng cao chất lượng về Ngoại khoa, Sản khoa, Hồi sức tích cực – chống độc, Tim mạch, Chẩn đoán hình ảnh... hình ảnh của Bệnh viện đa khoa (BVĐK) Sơn Tây đã thay đổi rất tích cực trong cách nhìn của người dân, tạo được lòng tin của bệnh viện đối với bệnh nhân phía Tây Thủ đô Hà Nội và các tỉnh lân cận.
09:04 11/08/2025
BVĐK Quốc Oai: Khoa Khám bệnh – Nơi tiếp nhận hàng trăm bệnh nhân mỗi ngày
BVĐK Quốc Oai: Khoa Khám bệnh – Nơi tiếp nhận hàng trăm bệnh nhân mỗi ngày
Trong những năm qua, tại Bệnh viện Đa khoa Quốc Oai, khoa Khám bệnh được xem là "cửa ngõ" – là nơi tiếp nhận, sàng lọc và hướng dẫn điều trị cho hàng trăm bệnh nhân mỗi ngày. Việc hoạt động hiệu quả không chỉ giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mà còn góp phần giảm tải cho các khoa lâm sàng và tạo dựng hình ảnh thân thiện đối với người bệnh.
09:01 11/08/2025
Tiếp tục là điểm tựa y tế vững chắc – nơi mọi người dân có quyền được hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiện đại
Tiếp tục là điểm tựa y tế vững chắc – nơi mọi người dân có quyền được hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiện đại
Trong bối cảnh y tế đang chuyển mình mạnh mẽ, Bệnh viện đa khoa Ba Vì đã chủ động bắt nhịp với xu thế, không ngừng đổi mới toàn diện, nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh để mang đến cho người dân dịch vụ y tế chất lượng và hiện đại nhất.
17:24 05/08/2025
Tin khác
Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức: Nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người bệnh
Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức: Nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người bệnh
Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức là bệnh viện chuyên khoa hạng II. Với chức năng khám, điều trị người bệnh tâm thần; khám bệnh và điều trị cấp phát thuốc ngoại trú BHYT cho đối tượng tham gia BHYT trên địa bàn; khám bệnh sơ cấp cứu ban đầu với các trường hợp bệnh đa khoa và tai nạn giao thông; chương trình y tế bảo vệ sức khỏe tâm thần và trẻ em tại cộng đồng.
5 giờ trước
Bệnh viện đa khoa Hà Đông xây dựng môi trường xanh, sạch, đẹp, an toàn trong bệnh viện
Bệnh viện đa khoa Hà Đông xây dựng môi trường xanh, sạch, đẹp, an toàn trong bệnh viện
Bệnh viện đa khoa Hà Đông với quy mô 856 giường bệnh, 47 khoa, phòng và đơn nguyên, bao gồm 10 phòng chức năng, 9 khoa cận lâm sàng và 25 khoa lâm sàng và 3 đơn nguyên. Với đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm, hệ thống trang thiết bị y tế hiện đại và các phương pháp điều trị tiên tiến.
5 giờ trước
Vì môi trường Xanh - Sạch - Đẹp
Vì môi trường Xanh - Sạch - Đẹp
Với mong muốn nâng cao ý thức gìn giữ môi trường, xây dựng cảnh quan xanh- sạch- đẹp cho cộng đồng, đặc biệt là tại các trường học và khu dân cư; ngày 12/8, Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội phối hợp với Công ty Cổ phần Làng Rùa tổ chức chương trình " Vì môi trường xanh- sạch- đẹp trao tặng xe gom rác và thùng đựng rác cho xã Tam Hưng".
5 giờ trước
Sở Y tế Hà Nội đẩy mạnh các hoạt động công tác bảo trợ xã hội
Sở Y tế Hà Nội đẩy mạnh các hoạt động công tác bảo trợ xã hội
Sở Y tế Hà Nội đang tích cực đẩy mạnh các hoạt động trong công tác bảo trợ xã hội, bao gồm cả việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành y tế.
11:46 12/08/2025
Thu hồi thuốc Projoint 750 không đạt tiêu chuẩn chất lượng
Thu hồi thuốc Projoint 750 không đạt tiêu chuẩn chất lượng
Để đảm bảo sức khỏe cũng như quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội, Sở Y tế Hà Nội thông báo thu hồi thuốc Projoint 750 (Glucosamin sulfat 750mg) do Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long sản xuất.
11:45 12/08/2025
Bệnh viện Nhi Hà Nội tiếp tục phát triển kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Bệnh viện Nhi Hà Nội tiếp tục phát triển kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Bệnh viện Nhi Hà Nội là bệnh viện chuyên ngành Nhi đầu tiên của hệ thống bệnh viện công lập Thủ đô. Với slogan: “TẦM NHÌN – SỨ MỆNH – GIÁ TRỊ CỐT LÕI”, bệnh viện phấn đấu trở thành một trong những bệnh viện nhi hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ y tế chuyên sâu, toàn diện kết hợp nguồn nhân lực chất lượng với trang thiết bị hiện đại nhằm đem đến những trải nghiệm an tâm, thân thiện cho bệnh nhân nhi.
20:03 11/08/2025
Lịch Tiếp công dân của Sở Y tế Hà Nội năm 2025
Lịch Tiếp công dân của Sở Y tế Hà Nội năm 2025
Thông báo số 4061/TB-SYT ngày 08/8/2025
11:15 11/08/2025
Thông báo v/v triển khai tiếp nhận 100% hồ sơ theo hình thức trực tuyến đối với thủ tục hành chính của một số lĩnh vực thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở  Y tế
Thông báo v/v triển khai tiếp nhận 100% hồ sơ theo hình thức trực tuyến đối với thủ tục hành chính của một số lĩnh vực thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Y tế
Thông báo số 218/TB-TTPVHHC ngày 08/8/2025
11:15 11/08/2025
Trao kinh phí hỗ trợ và quà cho 200 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn xã Sóc Sơn và An Khánh
Trao kinh phí hỗ trợ và quà cho 200 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn xã Sóc Sơn và An Khánh
Với mong muốn chăm lo cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn; ngày 08/8, Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội phối hợp với Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (gọi tắt là Công ty BHNT MB Life) tổ chức chương trình trao hỗ trợ kinh phí cho các em có hoàn cảnh khó khăn của các xã Sóc Sơn và xã An Khánh, thành phố Hà Nội.
11:14 11/08/2025
Bệnh viện Thận Hà Nội: chú trọng nâng cao chất lượng chuyên môn, hướng tới phục vụ người bệnh toàn diện
Bệnh viện Thận Hà Nội: chú trọng nâng cao chất lượng chuyên môn, hướng tới phục vụ người bệnh toàn diện
Là bệnh viện chuyên khoa hạng II đầu tiên cả nước chuyên sâu về Thận học và Lọc máu, trong 6 tháng đầu năm 2025, Bệnh viện Thận Hà Nội tiếp tục khẳng định vai trò là đơn vị điều trị tuyến cuối về chuyên ngành Thận – Tiết niệu tại Thủ đô. Dù phải đối mặt với nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, nhân lực, tập thể cán bộ viên chức – người lao động bệnh viện đã chủ động, sáng tạo, không ngừng nỗ lực, hoàn thành tốt các chỉ tiêu chuyên môn được giao.
09:14 11/08/2025